Microsoft heeft wereldwijd meer dan 10.000 partners en in business applicaties zijn dat er al gauw zo’n 3.000. Voor die groep geldt dat 20% van de partners goed is voor 80% van de omzet. We vroegen CEO van HSO, Peter ter Maaten, naar het lidmaatschap van de Microsoft Inner Circle, inmiddels voor het 14e jaar, en waarom dit van grote waarde is voor HSO en haar klanten.

Peter: “De Microsoft Inner Circle bestaat uit de partners die de meeste impact hebben op het ecosysteem van Microsoft. Microsoft kijkt hierbij bijvoorbeeld naar de bijdrage die de partner levert aan hun omzet. Het aantal medewerkers is hiervoor een belangrijke indicatie, uiteraard het aantal verkochte licenties, maar ook het gebruik van de applicaties.”

Microsoft Inner Circle: een bron van relevante informatie en contacten

“Als Inner Circle Member word je uitgenodigd op een jaarlijks personal event van Microsoft, waar naast partners ook de 50 top executives van Microsoft zijn” vervolgt Peter. “Natuurlijk is het leuk dat deze events op een unieke locatie zijn, maar vaak merk je daar weinig van. Het is vooral waardevol omdat je first hand hoort wat de strategie van Microsoft wordt, wat de belangrijkste doelen zijn en de KPI’s voor jouw belangrijkste Microsoft relaties. Als lid van de Inner Circle heb je de beschikking over alle informatie en toegang tot alle mensen die ertoe doen.

Daarnaast heb je de tijd om elkaar informeel te leren kennen. Inmiddels, na al die jaren dat ik er rondloop ken je elkaar goed, vertrouw je elkaar. Zo heb ik heel gemakkelijk toegang tot de top van Microsoft. Waarom dit relevant is voor onze klanten? Bij escalaties zijn deze connecties van grote toegevoegde waarde. Gaat Microsoft iets doen op het gebied van x of y? Wat zijn de plannen met product z? Bij dergelijke vragen zijn we maar één telefoontje of IM verwijderd van de top van Microsoft die hierop kan antwoorden. Hiermee is de Microsoft Inner Circle een bron van relevante netwerkcontacten waarmee we klanten direct kunnen ondersteunen.

Klanten nooit in de kou laten staan

Onlangs nog had een grote klant relatief veel hinder van de overgang naar One Version. Daarbij konden we richting Microsoft escaleren en kregen we snel technische support. Zo laten we een klant nooit in de kou staan. Het Inner Circle lidmaatschap werd door Microsoft bekend gemaakt tijdens Microsoft Inspire. Er werd toen tevens aangekondigd dat HSO de 2020 Microsoft Partner of the Year Award had gewonnen in de categorie Modernize Finance and Operations en finalist was in de categorie Connected Field Service. Een grote eer en een nog groter compliment aan de meer dan 1000 HSO-medewerkers.”

Wil je meer weten over de Inner Circle? Neem eens contact op met Hans Broer via hbroer@hso.com of bel naar +31 (0)6 109 164 79.

Microsoft Inner Circle Member 2020 2021 HSO