HSO, actief als Microsoft Solution Integrator voor de implementatie, de optimalisatie en het 24/7-beheer van Microsoft Dynamics 365, lanceert Dynamics Online. De nieuwe app biedt een complete oplossing voor een gepersonaliseerde e-commerce omgeving, selfservice portaal en website.

Het nieuwe Dynamics Online helpt organisaties bij het inspelen op de veranderende customer journey, waarbij een steeds groter deel van het verkoopproces online plaatsvindt. De app is geschikt om klantgerichte e-commerce of self-service portalen op te zetten en deze volledig te personaliseren dankzij de integratie met Microsoft Dynamics 365.

Flinke slag op het gebied van klantservice

Hierdoor wordt het mogelijk om persoonlijke online klantervaringen te realiseren. Denk bijvoorbeeld aan het tonen van een specifiek assortiment op een site of slimme aanbevelingen binnen het e-commerce portaal. Voor bestaande klanten kan een flinke slag op het gebied van service worden gemaakt met persoonlijke tips en door relevante contracten of handleidingen onder te brengen in een eigen klantportaal. De oplossing wordt op de markt gebracht door Dynamics Software, onderdeel van HSO Group. Bij de ontwikkeling zijn de handen ineen geslagen met het Deense Dynamicweb.

Mogelijkheden Dynamics 365