Data sleutel tot succes
bij MRO-leveranciers
Leer hoe je een digitale voorloper wordt met Microsoft Dynamics 365
Alles over Dynamics 365
Handelsbedrijven ontwikkelen zich tot system integrator, serviceprovider of e-commerce specialist
Tradioneel onderscheiden technische groothandels zich met een een uitgebreid assortiment en snelle levertijden. Machinebouwers en producerende bedrijven zijn echter steeds meer op zoek naar partners die ook echt pro-actief meedenken. Er ontstaan daarbij steeds meer hybride businessmodellen, waarbij groothandels en productiebedrijven intensief samenwerken.
Handelsbedrijven ontwikkelen zich tot system integrator, serviceprovider of e-commerce specialist. Logistiek wordt daarbij uitbesteed en als echte partners kun je middels Vendor Managed Inventory (VMI) in elkaars voorraad kijken.
Ook zien we steeds meer groothandels bedrijven die zich willen onderscheiden met een customer intimacy strategie, waarbij kennis en service een steeds grotere rol om als toeleverancier het verschil te kunnen blijven maken.
De voorlopers in de markt zetten IoT en slimme machine learning algoritmes in om nieuwe onderhoud- en beheerdiensten te ontwikkelen. Dankzij digitalisering kun je flexibel zijn en dagelijks real-time beslissingen nemen om je bedrijfsvoering te optimaliseren en zo je strategische doelen te realiseren.
Verhalen van klanten
Uitdagingen in jouw sector
Keten van betrokkenen in kaart brengen
Toeleveranciers moeten constant heroverwegen of het huidige distributiekanaal de juiste is. Willen ze hun producten rechtstreeks leveren aan de consument of verloopt de verkoop via de professionele handel? Eindgebruikers kopen al regelmatig direct bij de fabrikant.
Lees blogHoe word je een data-gedreven organisatie?
Data heeft grote impact op de dagelijkse realiteit. Op basis van data worden aanbevelingen gedaan, beslissingen genomen en ontwikkelingen gesignaleerd. Ook jouw organisatie kan meegroeien met de mogelijkheden die grootschalige data-analyse biedt.
Download WhitepaperLogistieke oplossingen bedenken om klanten beter te kunnen bedienen
Een mooi voorbeeld is Destil, leverancier van materialen voor bouw en industrie. Zij ontwikkelde de digitale bouwcontainer voor voorraadbeheer op de bouwplaats. Voorraad wordt hiermee automatisch aangevuld of gereserveerd voor levering op een later moment.
Lees klantverhaalEnkele trends in de toelevering
Personalisatie is onmisbaar
Je ontkomt er als leverancier er niet meer aan om je klanten persoonlijk te adviseren. Zowel op offline als online gebied wordt personalisatie een onderscheidende factor.
Robotisering & Artificial Intelligence
Robotisering en Artificial Intelligence zijn ontwikkelingen die essentieel zijn om aan de klanttrends te voldoen. Binnen drie jaar zal bijna de helft van de sector een AI-gedreven chatbots hebben.
Snel, sneller, snelst
Klanten verwachten niet alleen dat ze direct kunnen vinden wat ze zoeken, wat het belang van een persoonlijke klantervaring benadrukt, maar ook dat ze het direct kunnen ontvangen.
Data is het nieuwe goud
Data heeft een flinke impact op verschillende onderdelen van de klantbeleving, zoals slimme voorspellingen doen zodat producten altijd op voorraad zijn en direct worden geleverd.
Laatste nieuws uit jouw sector
11 nieuwe consultants gecertificeerd in Prosci 3-Phase Change Management
De implementatie van een nieuw ERP- of CRM-systeem betekent voor de mensen in je organisatie een grote verandering. Voor een...
Lees artikel
HSO is Partner of the Year-finalist van Microsoft in drie categorieën
Elk jaar reikt Microsoft de Partner of the Year Awards uit aan partners die uitzonderlijke prestaties hebben geleverd op het...
Lees artikel
Met 20 nationaliteiten samenwerken aan de groei van HSO International
HSO heeft weliswaar het hoofdkantoor in Veenendaal, maar is allesbehalve een ‘Nederlands’ bedrijf. De afgelopen 15 jaar heeft HSO zich ontwikkeld tot een gevestigde internationale...
Lees artikelNeem contact op