Data sleutel tot succes
bij MRO-leveranciers

Leer hoe je een digitale voorloper wordt met Microsoft Dynamics 365

Alles over Dynamics 365

Handelsbedrijven ontwikkelen zich tot system integrator, serviceprovider of e-commerce specialist

Tradioneel onderscheiden technische groothandels zich met een een uitgebreid assortiment en snelle levertijden. Machinebouwers en producerende bedrijven zijn echter steeds meer op zoek naar partners die ook echt pro-actief meedenken. Er ontstaan daarbij steeds meer hybride businessmodellen, waarbij groothandels en productiebedrijven intensief samenwerken.

Handelsbedrijven ontwikkelen zich tot system integrator, serviceprovider of e-commerce specialist. Logistiek wordt daarbij uitbesteed en als echte partners kun je middels Vendor Managed Inventory (VMI) in elkaars voorraad kijken.

Ook zien we steeds meer groothandels bedrijven die zich willen onderscheiden met een customer intimacy strategie, waarbij kennis en service een steeds grotere rol om als toeleverancier het verschil te kunnen blijven maken.

De voorlopers in de markt zetten IoT en slimme machine learning algoritmes in om nieuwe onderhoud- en beheerdiensten te ontwikkelen. Dankzij digitalisering kun je flexibel zijn en dagelijks real-time beslissingen nemen om je bedrijfsvoering te optimaliseren en zo je strategische doelen te realiseren.

van beginner naar digitale champion

Verhalen van klanten

Meer klantverhalen

Uitdagingen in jouw sector

Keten van betrokkenen in kaart brengen

Toeleveranciers moeten constant heroverwegen of het huidige distributiekanaal de juiste is. Willen ze hun producten rechtstreeks leveren aan de consument of verloopt de verkoop via de professionele handel? Eindgebruikers kopen al regelmatig direct bij de fabrikant.

Lees blog

Hoe word je een data-gedreven organisatie?

Data heeft grote impact op de dagelijkse realiteit. Op basis van data worden aanbevelingen gedaan, beslissingen genomen en ontwikkelingen gesignaleerd. Ook jouw organisatie kan meegroeien met de mogelijkheden die grootschalige data-analyse biedt.

Download Whitepaper

Logistieke oplossingen bedenken om klanten beter te kunnen bedienen

Een mooi voorbeeld is Destil, leverancier van materialen voor bouw en industrie. Zij ontwikkelde de digitale bouwcontainer voor voorraadbeheer op de bouwplaats. Voorraad wordt hiermee automatisch aangevuld of gereserveerd voor levering op een later moment.

Lees klantverhaal

Enkele trends in de toelevering

01

Personalisatie is onmisbaar

Je ontkomt er als leverancier er niet meer aan om je klanten persoonlijk te adviseren. Zowel op offline als online gebied wordt personalisatie een onderscheidende factor.

02

Robotisering & Artificial Intelligence

Robotisering en Artificial Intelligence zijn ontwikkelingen die essentieel zijn om aan de klanttrends te voldoen. Binnen drie jaar zal bijna de helft van de sector een AI-gedreven chatbots hebben.

03

Snel, sneller, snelst

Klanten verwachten niet alleen dat ze direct kunnen vinden wat ze zoeken, wat het belang van een persoonlijke klantervaring benadrukt, maar ook dat ze het direct kunnen ontvangen.

04

Data is het nieuwe goud

Data heeft een flinke impact op verschillende onderdelen van de klantbeleving, zoals slimme voorspellingen doen zodat producten altijd op voorraad zijn en direct worden geleverd.

Danny Severijns | Sales Manager bij VMI Group

"Dynamics 365 helpt ons om onze klanten beter te bedienen. Onze klanten verwachten niet anders"

"Met CRM kunnen we onze klanten beter bedienen, alleen al omdat we alle, actuele informatie bij elkaar hebben staan en iedereen met dezelfde informatie werkt. Kortom, we hebben goed inzicht in alle actieve klanten en de betrokken teams bij VMI."

Lees klantverhaal

Laatste nieuws uit jouw sector

Alles bekijken

Gerelateerde onderwerpen

Oplossingen
Thema's

Neem contact op

  • * Verplichte velden
  • Met het invullen en verzenden van dit formulier ga je akkoord met ons privacybeleid