23 jun

Webinar: Drivers for Growth in Service

Details

Datum
23-06-2020
Tijd
10:00 - 11:00 uur
Locatie
Online (Microsoft Teams)
Kosten
Gratis

Dit voorjaar heeft onderzoeks- en adviesbureau Noventum in samenwerking met Microsoft en HSO onderzoek gedaan naar belangrijkste aanjagers van groei in de digitale dienstverlening van productiebedrijven en technisch dienstverleners. Deelnemende bedrijven waren afkomstig uit een breed scala aan branches en input werd verzameld via diepte-interviews en een online enquête.

In de afgelopen tien jaar heeft er een grote verschuiving plaatsgevonden in de omzet van productiebedrijven, van omzet uit producten naar omzet uit diensten: de zogenaamde servitisatie-trend. Tegelijkertijd zijn klanten van deze bedrijven op zoek naar leveranciers die meer dan alleen producten en onderhoudsdiensten bieden. Klanten doen liever minder grote kapitaalinvesteringen in producten, maar willen in plaats daarvan betalen-naar-gebruik. Ze hebben bovendien hoge verwachtingen van de service en de impact op hun bedrijfsresultaten.

Deep Dive webinar: Drivers for Growth in Service | 23 juni om 10:00 uur

Ben je benieuwd naar de uitkomst en de belangrijkste conclusies van dit onderzoeksproject? Doe dan mee met ons Teams Live-evenement (webinar) op 23 juni en krijg alle inzichten die we hebben ontdekt met betrekking tot:

  • Wat zijn de belangrijkste aanjagers voor het succes van producenten en technisch dienstverleners?
  • Welke strategieën worden gehanteerd om deze ‘drivers’ te ondersteunen?
  • Hoe organiseren bedrijven zich om optimaal te profiteren van nieuwe kansen?

Wanneer? 23 juni om 10.00 uur
Gesproken taal? Engels
Hoe lang duurt de sessie?
1 uur
Techniek? Via Microsoft Teams
Presenters? Hilbrand Rustema (Noventum) en Eric Veldkamp (HSO)
Vragen? Hans Broer via hbroer@hso.com of via 0318-509400


Aanmelden