07 apr

Webinar: Customer Data Platform

Details

Datum
07-04-2020
Tijd
11.00 uur
Locatie
Online (webinar)

Wil jij een volgende stap zetten in klant-of relatiebeheer? Microsoft Dynamics 365 Customer Insights kan wel eens dé oplossing zijn voor jouw organisatie. Customer Insights integreert verschillende databronnen met klantinformatie en klantinteracties en voert hier geavanceerde analyses op uit.

7 april 2020  |  Webinar door experts van Microsoft en HSO

Ontdek in dit webinar dat een klantbeeld tegenwoordig verder gaat dan alleen orderhistorie of een registratie van een contact met de klantenservice. Ook online klikgedrag, demografische data en social media interactie zorgen voor een écht 360 graden klantbeeld.

Tijdens deze online kennissessie lichten we de inzet van Microsoft-technologie toe en gaan we dieper in op de voordelen zoals:

  • Het samenvoegen van klantgegevens in één database gevoegd, waardoor losse datasilo’s tot het verleden behoren;
  • Het slim transformeren van klantdata naar het Common Data Model;

Nieuwsgierig hoe je met Customer Insights klanten echt op maat kan bedienen? Schrijf je dan snel in!

Hier aanmelden