05 dec

Hoe word je een datagedreven retailer?

Details

Wanneer
20181205
Tijd
11.30 uur - 14.00 uur
Locatie
Nyenrode Business Universiteit, Breukelen
Kosten
Word kosteloos aangeboden door Sana Commerce en HSO

In de retailwereld van vandaag zijn er steeds meer kanalen die gemanaged moeten worden om waardevolle klanten te vinden en te behouden. Van eigen websites, winkels en social media tot externe platformen. Je hebt een stevige online marketing- en omnichannelstrategie nodig. Net als duidelijke customer journey’s en slimme data-analyses.

Dankzij data kun je de klant steeds beter in kaart brengen. Denk aan een 360 graden Customer Life Time Value. Want als je eerder signaleert dat klanten bijvoorbeeld niet meer tevreden zijn, kun je daar proactief op inspelen. En de juiste actie nemen. Wat eerder onvoorspelbaar klantgedrag leek, kunnen we nu, dankzij de juiste analyses, steeds beter voorspellen.

Meer weten over datagedreven ondernemen?

Kom dan op 5 december naar deze IMCC College Tour en ontdek alle mogelijkheden voor het in kaart brengen van het gedrag van jouw klant. Deze lunch & learn word je aangeboden door HSO en partner Sana Commerce.

Voor programma en aanmelden