Hoofdstuk 3

Een betrouwbaar dataplatform maakt effectieve samenwerking mogelijk bij woningcorporatie de Alliantie

AI gebruiken voor effectievere teams en betere dienstverlening aan huurders

De woningcorporatie gelooft dat data-intelligentie teams kan helpen om efficiënter te werken en betere diensten te leveren aan haar huurders.

De Alliantie wilde met AI onder andere fraudepreventie en het proces van “opnieuw verhuren” aanpakken. Wanneer een huurder vertrekt, kan het model een goede indicatie geven of de woning klaar is om direct opnieuw verhuurd te worden, of dat er onderhoud nodig is. Dit bespaart teams van inspecteurs veel tijd. De grootste uitdaging bij het implementeren van deze AI-initiatieven was het gebrek aan en de inefficiëntie van gegevensbeheer en kennis van Azure. De vraag van de Alliantie aan ons:

Kunnen jullie een beter beheerd Data- en Machine Learningplatform bieden dat onze huidige maar ook toekomstige data- en AI-initiatieven mogelijk maakt, waarbij zowel data-engineering als data science samenkomen?

De oplossing

Een van de resultaten was dat de teams van data scientists en data engineers veel effectiever konden samenwerken. We waren in staat om zowel de data als de twee teams aan te sluiten op het platform. Dit hielp bij het wegnemen van de grenzen tussen de teams, waardoor de werkbelasting voor zowel data engineers als data scientists verbeterde.