Dienstverleners

Relatiebeheer, projectmanagement en urenregistratie, de financiële administratie en statusrapportages, het delen van kennis en documenten, de juiste mensen op het juiste project. Het zijn slechts enkele voorbeelden van activiteiten waar dienstverleners dagelijks mee te maken hebben.

HSO biedt met de combinatie van Microsoft Dynamics AX, CRM en SharePoint een totaaloplossing voor zakelijke en technische dienstverleners. Van contact tot contract. Dankzij rolgebaseerde dashboards heeft u altijd direct inzicht in de status van uw project en gemaakte contractafspraken (regie, fixed price, termijnregeling of regie met plafondbedrag).

CRM SOFTWARE IN OUTLOOK

Microsoft Dynamics CRM werkt in Outlook, waardoor u niet meer hoeft te wisselen tussen verschillende schermen. Zo heeft u in één scherm direct inzicht in uw openstaande e-mails, agenda, activiteiten, klanten, campagnes, offertes, etc. De intuïtieve rolgebaseerde interface zorgt ervoor dat medewerkers de applicatie snel doorgronden en er direct mee aan de slag kunnen. Vanuit Dynamics CRM worden documenten automatisch opgeslagen op het intranet (SharePoint). Dezelfde documenten zijn ook direct zichtbaar in Microsoft Dynamics AX waardoor u een integraal overzicht heeft van alle klantgerelateerde informatie.

Heeft u veel buitendienstmedewerkers of verschillende kantoren? Met Office 365 wordt digitaal vergaderen standaard ondersteund! Uiteraard kunt u ook profiteren van diverse mobiele apps die er zijn voor het indienen van declaraties en het boeken van uren.

KLANTEN ONTZORGEN

Voor technische dienstverleners gaan we nog een stapje verder. Naast een complete grafische planning voor optimale inzet van service medewerkers maakt ook een digitale werkbon onderdeel uit van ons totaalpakket. Ook bevat de brancheoplossing andere relevante functionaliteit zoals via het inlezen van externe artikelbestanden, zeer uitgebreide calculatiemogelijkheden, werkvoorbereiding en ondersteuning voor assemblage en warehousing. Vanzelfsprekend maakt ook een complete service en verhuurmodule onderdeel uit van het HSO Business Platform voor optimale controle over uw service calls en contracten.

Bekijk hieronder de functionaliteit voor Project Life Cycle in R3 van Microsoft Dynamics AX 2012.

Meer weten?

Klik hier voor informatie over onze brancheoplossing voor: