Word front runner in
de bouw en installatie

Wat is de impact van Smart Industry voor Field Service?

Download Whitepaper

Digitalisering in bouw en installatie is een absolute noodzaak

Iedereen heeft elke dag te maken met de bouw- en installatiesector. Of je nu woont in een nieuwbouwwoning of oudere woning, of rijdt over een rijksweg of met de trein reist. Alles wordt gebouwd en onderhouden. En er zijn volop kansen voor groei en productie in de bouwkolom.

Door regeerakkoorden moeten zo'n 7,5 miljoen woningen de komende jaren verduurzaamt worden en hebben meer dan 4.000 bruggen en tunnels onderhoud nodig. Ook thema’s als beveiliging, circulair bouwen en ‘smart’ bepalen de vraag.

Met deze thema’s in het hoofd verwachten afnemers van projectorganisaties een steeds meer adviserende rol. Met felle concurrentie, een krapte op de arbeidsmarkt en marges die onder druk staan is verbreding van het portfolio en digitalisering dan ook vaak een absolute noodzaak.

Door klantgericht, innovatief en slim samen te werken nemen sommige spelers in de installatie- en bouwsector al een voorsprong. Dat zijn vaak bedrijven die grip hebben op hun tenderproces en uitblinken in onderhoud en field service.

De toekomst van field service

Verhalen van klanten

Alle klantverhalen

Sterke invloeden op bouw & installatie

Grote bedrijven en huishoudens betalen de energietransitie

Het Klimaatakkoord wordt ook wel de grote verbouwing van Nederland genoemd. In juli 2018 heeft het kabinet haar plannen gepresenteerd over hoe ons land de klimaatdoelen gaat halen. Het hoofddoel is ons CO2-uitstoot in 2030 met bijna de helft terug te dringen ten opzichte van 1990. Het Klimaatakkoord is van sterke invloed op wonen, energie, mobiliteit, landbouw en industrie.

Alles over het Klimaatakkoord

De bouw wordt ten onrechte gezien als minder innovatief

De bouw- en installatiebranche heeft te kampen met een tekort aan geschoold technisch personeel. Met name timmerlieden, elektriciens, loodgieters, softwareontwikkelaars, lassers, snijders en leidinggevenden op financieel gebied. Het imago en het zelfbeeld van de sector als ‘niet vernieuwend’ zijn onterecht. De bouwkolom is momenteel één van de meest innovatieve sector. Denk aan energie neutrale ‘slimme’ gebouwen, energieleverende woningen en de toepassingen van technologieën als 3D-printers, Internet of Things en BIM (Building Information Modelling).

5 stappen om IOT te gebruiken

Tijd besparen en fouten voorkomen in het tenderproces

Sales- en tendermanagers merken dat de complexiteit van aanbestedingstrajecten toenemen. Zij hebben de uitdaging om eerder aan tafel te komen bij stakeholder en risicomanagement is een cruciaal onderdeel geworden van het tenderproces. Bedrijven die sterk zijn in tendermanagement, zijn in de regel ook goed in risicomanagement. Een tender wordt ook seeds vaker niet alleen uitgeschreven voor het project, maar ook voor onderhoud op lange termijn.

smit lamnaclo en tendermanagement

Vier trends in onderhouds- en servicemanagement

01

Slimme apparaten genereren steeds meer data

Verzamel, analyseer en combineer data. Dit kan veel opleveren. Combineer bijvoorbeeld informatie over storingen met weersomstandigheden, zodat je in de toekomst op basis van weersvoorspellingen je capaciteit inplant.

02

Altijd in contact met klant en machines

Rust je assets uit met sensoren. Zo komt een onderhoudsmedewerker niet meer voor niets, maar wel altijd op tijd. Dit geeft bedrijven ook de mogelijkheid om klanten andere contractvormen aan te bieden.

03

Virtual- en augmented reality

Een andere trend is die van augmented reality en virtual reality. Met name als gevolg van de uitdagingen op het gebied van personeel, zien we dat deze technologie nu echt steeds meer concrete toepassingen krijgt.

04

Servitization: van product naar dienst

We zien ook steeds meer bedrijven die niet meer denken in producten, maar in het leveren van een dienst of van beschikbaarheid. Dit noemen we ‘servitization’ Het betekent dat de waarde verschuift van product naar dienstverlening.

Infographic

Een dag in het leven van een Field Service Engineer

Om concurrentievoordeel te behouden, is het stroomlijnen van je serviceprocessen essentieel. Hoe ziet de ideale dag in het leven van een Field Service Engineer eruit met Dynamics 365 for Field Service?

Download infographic
Ben Vroom | ICT-manager bij Priva

"Een ander voordeel van het kunnen volgen van je projecten is dat je daar waar nodig pro-actief kunt bijsturen."

"Een andere module waar Priva sinds de upgrade van profiteert is de CRM-module. Alle relevante klantgegevens worden in een Microsoft Dynamics CRM-systeem bijgehouden. Hierdoor heeft Priva beter zicht op haar klanten gekregen en kan zij ze gerichter benaderen. Zo wordt het systeem o.a. gebruikt voor gerichte marketingcampagnes richting klanten en de opvolging daarvan."

Lees de referentie van Microsoft

Laatste nieuws uit jouw sector

Alles bekijken

Gerelateerde onderwerpen

Oplossingen
Thema's