Ongestructureerde informatie, veel geregel en overleg ‘achter de schermen’, het inroosteren van medewerkers: allemaal zaken die winkelmedewerkers veel tijd kosten. Tijd die ze niet aan klanten op de vloer kunnen besteden. Hoe zorg je ervoor dat winkelteams zelfstandig en efficiënter kunnen werken? Met Microsoft Teams creëer je een digital store vol slimme apps waarmee iedereen direct aan de slag kan.

Herkenbaar?

Veel retailketens worstelen met dezelfde problemen. Komen deze je bekend voor?

  • Communicatie rondom promoties en assortiment tussen hoofdkantoor en filialen kan beter;
  • Het winkelbeeld, de inrichting en merchandise is niet uniform;
  • Winkelmedewerkers van verschillende vestigingen kunnen onvoldoende kennis delen;
  • Door wisselingen in personeel gaat veel informatie verloren;
  • Planning en roosters maken geeft veel werkdruk.

Zo werkt Microsoft Teams voor retail

Microsoft Teams is hét samenwerkings- en communicatieplatform, waarmee je veel van deze issues kunt tackelen. Alle applicaties, data en contacten die elke medewerker nodig heeft om zijn of haar werk te kunnen doen, zitten erin. Je kunt chatten, bellen en vergaderen, documenten maken, foto’s en filmpjes van promoties en etalages uploaden en veilig delen. Teams bevat ook de benodigde functionaliteit (Shifts) om roosters te maken. Kortom, met Teams realiseer je een Digital Store om slimmer en efficiënter te werken en verhoog je de zelfstandigheid van je winkels.

Zo werk je bijvoorbeeld samen in teams voor medewerkers van één vestiging, een team van alle filiaalmanagers of in een team van medewerkers die verantwoordelijk zijn voor de styling van de winkels. Je kunt er taken in aanmaken, zodat iedereen precies weet wat hij of zij moet doen. Feedback van klanten of klachten vastleggen? Zo geregeld. Informatie is gemakkelijk terug te vinden en te delen, in een veilige omgeving. Teams is voor retail ideaal voor het ontsluiten van rapportages. Zoals omzetdata en targets, maar ook weersvoorspellingen en het verkeer rond de winkel.

Meer weten? Luister ons webinar na

Onlangs gaven we een webinar over Microsoft Teams voor Retail dat je hier kunt naluisteren. En wil je starten met Teams? Zorg dan wel dat je vooraf duidelijke afspraken maakt over het gebruik, zodat je het meeste uit de applicatie haalt. Voor een vliegende start van Teams in jouw bedrijf maakten we de Startgids Teams, die je hieronder kunt downloaden.

New call-to-action