Met de flinke groei van moderne ERP-software in de cloud, zoals Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, kiezen steeds meer bedrijven met hun ERP voor de standard versie, waar voorheen bijna altijd werd gekozen voor maatwerk. Deze shift naar de ERP standard is niet zonder reden. In deze blog laten we drie HSO-klanten aan het woord over waarom voor hen, bij de migratie naar cloud-based ERP, standaard de juiste keuze is.

Mustad: “Best practices zijn niet voor niets best practices”

Zo dicht mogelijk bij de standaard blijven heeft veel voordelen. Zeker als je één manier van werken wilt implementeren, bijvoorbeeld in een internationale omgeving, zoals Mustad. Mustad Hoofcare, een internationale fabrikant en leverancier van producten voor de hoefsmid, zit midden in een digitale transformatie. Onderdeel van deze transformatie is de internationale uitrol van een nieuwe ERP standard, Dynamics 365 Finance & Operations.

Mayra Mouthaan, Group CFO bij Mustad, heeft een heldere visie op de succesfactoren die bij zo’n complexe implementatie van belang zijn. Mayra: “Regel 1: houd het simpel. Probeer niet te veel te snel te veranderen en houd je project overzichtelijk en beheersbaar. Regel 2: blijf bij de scope, anders verlies je je focus en kun je niet op tijd leveren. Regel 3: blijf bij de standaard. Best practices zijn niet voor niets best practices, ook al betekent dit dat je je bedrijfsprocessen moet herzien.”

Ook Erik Lokhorst, Manager Operations bij Mustad, deelt deze visie op standaard ERP en bijbehorende best practices. Met name om het vertrouwen in de applicatie te borgen. Erik: “Ik zie belangrijke voordelen aan zoveel mogelijk bij de ERP standard blijven. Natuurlijk is maatwerk mogelijk, maar bij elke upgrade bestaat het risico dat dit problemen geeft. Als je ERP-applicatie elke maand wordt geüpdatet, kunnen alle aanpassingen vertragingen en mogelijk issues veroorzaken. Het risico is dan dat collega’s de software niet meer vertrouwen en dat de acceptatie van het systeem minder wordt.”

Meer over de digitale transitie van Mustad

ERP standard bij Caldic: one size fits all als uitgangspunt

Voor Caldic, toeleverancier voor food, cosmetica, farma en industriële markten wereldwijd, is de standaard een belangrijk uitgangspunt van de IT-strategie. Dit helpt het snelgroeiende bedrijf, met vestigingen wereldwijd, om grip te houden op het applicatielandschap.

Ton Arrachart, CIO bij Caldic: “In onze IT-strategie gaan we uit van ‘one-size-fits-all’. Bij het inspelen op alle wensen van de verschillende teams voor het ERP proberen we zo dicht mogelijk bij de standard te blijven. Ons group IT-center in Rotterdam stuurt en helpt hierbij de lokale teams. HSO ondersteunt ons door op basis van de standaard template die we met elkaar hebben bepaald, de roll-outs naar de regio’s en landen te managen.”

HSO voerde onlangs bij Caldic het ERP standard migration assessment uit, om de impact van een eventuele migratie naar de cloud te verkennen. Een van de uitkomsten was dat het bedrijf nog dichter bij de standaard functionaliteit wil blijven. Caldic ziet bovendien volop mogelijkheden voor het Microsoft Power Platform, om bijvoorbeeld administratieve processen slim te automatiseren.


Waar we hierboven nog vooral de voordelen van de standaard noemden, zijn er uiteraard ook nadelen. Het valt immers niet te ontkennen dat elk bedrijf eigen, unieke processen heeft. Daarmee kun je je immers onderscheiden in de markt. Maar deze processen hoef je niet meer te regelen met kostbaar en lastig te onderhouden maatwerk. Low code platformen, zoals het Microsoft Power Platform vullen dit gat op en bieden eindeloos veel mogelijkheden om apps en rapportages te bouwen en om gemakkelijk third party apps te koppelen. Daarover lees je hier meer.

BUVA: nieuw ERP – standard is de norm

BUVA homecare systemen selecteerde in 2020 HSO voor de migratie van AX 2009 naar Microsoft Dynamics 365, Finance en Operations. Mariska Aarts, financieel directeur bij BUVA: “We willen graag meer innoveren en onze interne processen verbeteren, maar AX 2009, met al het maatwerk dat we daarop gebouwd hebben, staat op dit moment upgraden en innoveren te veel in de weg. Als we een kleine aanpassing wilden doen, dan is daarvoor een hele serie aanpassingen nodig.”

Wat we ook zien bij klanten is dat ERP een relatief steeds kleiner onderdeel is van het complete applicatielandschap. Voor steeds meer processen, denk aan klantgerichte processen, zoals customer service, maar ook bijvoorbeeld BI, worden applicaties gebruikt die aan het ERP gekoppeld worden. Ook dit speelde bij BUVA een belangrijke rol bij de keuze voor de ERP standard.

Mariska: “Toen we een aantal jaar geleden AX 2009 implementeerden was maatwerk min of meer de norm. Nu is met ERP juist standaard het uitgangspunt. Als we straks op het Microsoft cloud-based platform draaien, kunnen we bovendien veel beter alle bijbehorende applicaties benutten. Dat zijn bij ons onder meer Medius, Sana en eCon. We kunnen bovendien sneller nieuwe vormen van service bieden, zoals abonnementen en IoT toepassingen.”

ERP Modernization Cloud