CIO’s en IT-managers van bedrijven moeten voortdurend allerlei balletjes in de lucht houden. Ze moeten ‘de lichten aanhouden’ en ervoor zorgen dat bedrijfsprocessen uiterst soepel verlopen. Ze kunnen de organisatie alleen toegevoegde waarde bieden als alle systemen optimaal functioneren. De nachtmerries beginnen zodra die uitvallen. Wat zijn de meest voorkomende problemen bij de uitval van bedrijfskritische applicaties?

  1. GEBRUIKERS RAKEN SNEL GEFRUSTREERD

Klanten en werknemers verwachten tegenwoordig dat zij overal ter wereld over up-to-date informatie kunnen beschikken, op elk gewenst moment en op elk apparaat. Voor internationaal opererende bedrijven is het een hele uitdaging om op alle geografische locaties technische en functionele (proces)expertise en ondersteuning te bieden. Maar ook als ze die niet kunnen bieden, verwachten klanten nog altijd dat hun problemen direct worden verholpen.

  1. DE OPERATIONELE PRESTATIES HEBBEN ERONDER TE LIJDEN

Als medewerkers op reactieve wijze worden ingezet om de schade die is aangericht in kaart te brengen en herstellen, blijven er onvoldoende medewerkers over voor andere bedrijfskritische taken. Dat is nadelig voor de bedrijfsprestaties en omzet. Hierdoor kunnen noodsituaties onopgemerkt blijven en worden er kosten gemaakt die nergens kunnen worden verhaald.

  1. INNOVATIE BLIJFT UIT

Het in de lucht houden van bedrijfsapplicaties en -systemen neemt 80% van de tijd van IT-beheerders in beslag. Daarmee houden ze nauwelijks tijd over om zich bezig te houden met innovatieve bedrijfsinitiatieven en projecten rond digitale transformatie die bepalend zijn voor de toekomst van de onderneming.

Klaar voor Managed Services?

Maar hoe gaat u om met deze uitdagingen? En hoe zorgt u dat uw applicaties altijd beschikbaar zijn? Speciaal hiervoor bieden we HSO Global Managed Services aan. U heeft dan één aanspreekpunt voor uw bedrijfskritische applicaties en altijd toegang tot technisch en functioneel experts. En dat wereldwijd, 24/7.

Meer over Global Managed Services