Black Friday en Cyber Monday, de dagen na Thanksgiving, draaien in de VS om enorme kortingen en giga-aanbiedingen. In Nederland vieren we (nog) geen Thanksgiving, maar deze koopjesdagen worden ook hier steeds meer de trend. Steeds meer retailers en e-tailers zorgen dan ook dat ze goed zijn voorbereid. En dat betekent voor groothandels dat zij nog eerder in kunnen spelen op trends en de verwachte hogere vraag. Ben jij al voorbereid? Met deze 5 tips profiteer je maximaal van het piekseizoen en kom je niet voor verrassingen te staan.  

1. Voor optimaal voorraadbeheer: analyseer je data

Maak een rapport op basis van het vorige piekseizoen en analyseer de cijfers. Stel vragen als: Wanneer viel het piekseizoen? Welke producten werden het meest verkocht? Welke items werden vaak samen besteld? Gebruik deze data in je verdere voorbereiding.

Op 5 december organiseren Sana Commerce en HSO samen met IMCC het evenement ‘hoe word je een datagedreven retailer, waarin ook het voorbereiden op piekmomenten aan bod komt.     klik voor meer info over ‘hoe word je een datagedreven retailer’ op 5 december

2. Speel pro-actief in op de wensen van je klant  

Zorg dat je op de hoogte bent van consumententrends en aankomende (product)trends. Deze kun je combineren met de analyse uit stap 1, zodat je een zo compleet mogelijk beeld hebt van wat jouw klanten straks vragen. Je kunt hier pro-actief campagnes opzetten, om je klanten warm te maken voor het seizoen. Denk aan: 

  • Unieke productcombinaties voor Black Friday en Cyber Monday  
  • Productselecties die goed kunnen werken voor cross-selling en up-selling  
  • Gepersonaliseerde aanbiedingen voor je klanten  
  • Suggesties aan je klanten met producten die goed zouden kunnen gaan lopen.  

Start hier op tijd mee, zodat je klanten ook tijdig bij jou zullen bestellen.  

3. Zorg dat je eigen website en webshop up-to-date is 

Zorg dat je website en online verkoopkanaal goed is bijgewerkt. Zodat je klanten inzicht hebben in voorraadniveaus, trendartikelen, verwachte levertijden. En liefst, via je sales portal of webshop, ook toegang tot informatie die voor hen relevant is, zoals bestelgeschiedenis. Vergeet ook niet te controleren of je website piekverkeer aankan.  

Meer weten over de mogelijkheden van een groothandel webshop die naadloos kan integreren met Dynamics 365? Maak kennis met partner Sana Commerce en hun B2B-portal voor de groothandel.

4. Optimaliseer het naleveringsproces 

Naleveringen? Met een goede voorbereiding voorkom je stress. En dat je retailers en e-tailers te lang moeten wachten en daardoor hun klanten niet kunnen leveren. Zorg dus dat je van te voren inspeelt op verwachte extra vraag. Ook is het belangrijk dat je zelf flexibel en wendbaar bent om met extra leveringen en spoed om te gaan.  

5. Last but not least: check je voorraad (mensen) ?  

Een goede voorbereiding is weliswaar het halve werk, maar uiteindelijk moet je natuurlijk wel in staat zijn om zelf voldoende te kunnen leveren. Waarbij het niet alleen om je letterlijke voorraad gaat maar ook om je ‘voorraad’ mensen! Zorg dus ook dat je snel kunt opschalen als het om medewerkers gaat.  

Deze blog werd geschreven in samenwerking met Sana Commerceéén van onze partners op het gebied van e-commerce. 


New call-to-action

Auteur

Marieke Berting
Marieke is e-commerce consultant bij HSO Innovation