Nieuw bij HSO als senior, hoe bevalt dat?

HSO is altijd op zoek naar nieuwe medewerkers. Dat betekent dat we elke maand nieuwe medewerkers welkom heten. Zo ook bij de afdeling CRM Solutions. Laten we kennismaken met één van onze nieuwe aanwinsten van de afgelopen tijd: Ingmar, bij HSO gestart als senior consultant.

Hoi Ingmar, wat heb je zoal gedaan voordat je bij HSO kwam werken?

Ik heb een studie bedrijfskunde gevolgd in Rotterdam. Na mijn studie wilde ik graag in de dienstverlening werken. Ik heb namelijk het idee dat mensen en niet producten het verschil maken. Ik ben begonnen bij Meeús als marketeer. Tijdens dit werk kreeg ik te maken met een CRM-traject waarbij we CRM hebben uitgerold bij 80 kantoren. Na deze ervaring heb ik de overstap gemaakt naar consultancy. Als consultant heb ik gewerkt bij bedrijven met een echte CRM focus. Zo ook het bedrijf waar ik voor de overstap naar HSO werkte. Dit was een wat kleiner bedrijf, ongeveer 15 tot 20 medewerkers. Ik werkte daar als teamlead, wat ik ontzettend leuk vond. Ik hield me onder andere bezig met het coachen van junioren, daar haalde ik veel voldoening uit. Ook had ik managementtaken in mijn takenpakket. Ik had het erg naar mijn zin in de rol van teamlead.

Dat klinkt positief! Maar je bent toch overgestapt, vanwaar die keuze?

Het bedrijf was net te klein voor de meer serieuze projecten. Hierdoor deden wij voornamelijk projecten die wat minder uitdagend waren. Ook wilde ik mij meer bezighouden met business consultancy, ik wilde graag op een hoger niveau bij de klant aan tafel. Met de projecten die wij deden was dit niet mogelijk. Ik had het idee dat HSO wel op een hoger niveau met klanten om tafel zat, wat voor mij één van de redenen was om over te stappen.

Verder werd ik bij mijn vorige werkgever te veel in beslag genomen door randzaken, zoals de goedkeuring van licenties. Ik merkte dat dit steeds ten koste ging van mijn focus. En dat kwam mijn eigen werk niet ten goede. Uit de gesprekken met HSO werd mij duidelijk dat deze randzaken bij HSO wel goed geregeld zouden zijn.

Ook vanwege kennis en kunde van de organisatie dacht ik na over de overstap. Zo vallen CRM en AX steeds meer samen. Je kunt het je bijna niet meer veroorloven om maar van een deel van de taart te eten. Het is belangrijk om van beide pakketten kennis in huis te hebben en dit zag ik bij HSO. Ik verwachtte dat HSO veel en breed verstand van het Microsoft productenpalet zou hebben.

Die verwachtingen die je zojuist noemde, zijn die uitgekomen?

Ik ben positief verrast over de randzaken, je wordt als consultant namelijk echt ontzorgt. Ik heb hier maximaal twee projecten tegelijk. Bij mijn vorige werkgever had ik veel versnipperde projecten en bijbehorende randzaken. Dat ik hier bezig ben met uitsluitend twee projecten geeft veel rust. Daar komt bij dat de randzaken die er nog zijn, vaak voor je worden geregeld door collega’s. Ik kan nu meer op de inhoud ingaan en mij een dag lang concentreren op een klant of project.

Verder merk ik dat HSO ander soort projecten heeft. Vooral groter: de klanten zijn groter en de projecten zijn groter. Hier gaat het over projecten van honderden dagen. Dat is een andere dynamiek dan projecten van tientallen dagen. Ook zijn de klanten en projecten internationaler. Al bij al maakt dit de projecten uitdagender. Zo raak je tijdens de projecten ook meer facetten van CRM, zoals fieldservice. Hierdoor ben ik er ook achter gekomen dat er vooral op gespecialiseerde gebieden diepgaande kennis is bij collega’s.

Hoe bevalt het zijn van een senior consultant eigenlijk?

Dat beviel heel goed, maar ik ben sinds kort teamlead geworden!

Oh, dat wist ik helemaal niet! Gefeliciteerd met deze nieuwe stap!

Dankjewel! Ja, het was een positieve verassing. Na 4 maanden te hebben gewerkt ben ik nu al teamlead geworden. Ik had die kans wel besproken met HSO, maar dat dit daadwerkelijk zo snel zou uitkomen had ik niet verwacht.

Feit is dat er kansen liggen bij HSO, maar je moet er natuurlijk wel zelf aan werken. Ik vind het mooi dat niets in beton is gegoten; er is geen vast takenpakket. Het is niet van: ‘jij past in dit vakje, je moet hierbinnen functioneren’. Er wordt gekeken naar wat je leuk vindt, waar je het beste in bent en wat dit betekent voor je takenpakket. Voor mij betekende dat dus deze functieswitch.

Bedankt voor je verhaal! Wil je nog iets kwijt?

HSO spreekt enorme ambitie uit. Het bedrijf is nog volop in ontwikkeling, terwijl het niveau al heel hoog is. Hierdoor zijn er veel kansen om dingen op te pakken die je leuk vindt. Dat heb ik persoonlijk ervaren. Dit maakt het een erg kansrijke werkomgeving en zeker een aanrader om bij te werken!

Nieuwsgierig naar de mogelijkheden die HSO jou kan bieden? Solliciteer dan direct, of bekijk hier alle uitdagingen voor professionals.

Dit was een interview met Ingmar, Teamlead Dynamics CRM


Terug naar overzicht

Contact

Meer informatie over HSO.

Neem contact op