Maak kennis met Valentijn en CRM

HSO en Microsoft Dynamics CRM. Al 15 jaar verbonden, en uitblinken in ervaring doen we. Interessante, kleine en grote projecten zijn in die tussentijd voorbijgekomen en we behoren tot de marktleiders. En dat komt allemaal door onze medewerkers, want als organisatie zijn we echt op mensen gebouwd. Maar daar kan Valentijn, een van onze Microsoft Dynamics CRM consultants, beter wat over vertellen.

 

Want, Valentijn, na 15 jaar bij je vorige werkgever zit je nu sinds kort hier. Vanwaar die overstap?

Ja, Zoals je al aangaf, heb ik 15 jaar bij mijn vorige werkgever gewerkt. Ik had daar wel een senior rol, maar naar mijn idee had ik mijn top bereikt. Het was een vrij kleine – rond de 50 man – en informele organisatie die in de branche van de uitzendbureaus werkt.

“De menselijke factor in de gesprekken sprak mij het meeste aan”

Op het moment dat ik bij mezelf ging afvragen wat ik precies wilde, werd ik benaderd door HSO. Na meerdere gesprekken, met bijvoorbeeld Henk-Jan van de Beek (de Managing Director van CRM Solutions) en Huub de Bruin (de Director Project Services van CRM Solutions), werd ik erg enthousiast over HSO en over de afdeling CRM Solutions. De menselijke factor in de gesprekken sprak mij het meeste aan. Er was echt een connectie tussen mij en de mensen van CRM Solutions.

CRM Solutions?

Ja, CRM Solutions. Dat is de afdeling waarbij, waarvoor en waarmee ik werk. Het is de afdeling binnen HSO die zich voornamelijk bezighoud met CRM-implementaties. Ik ben zelf ook ooit begonnen in CRM en het leek mij erg leuk om daar nu weer verder in te gaan.

En hoe zijn de afgelopen maanden bevallen?

Zeer goed. HSO biedt ook een Masterclass, welke ik direct heb gevolgd. In die Masterclass heb ik kennis gemaakt met Microsoft Dynamics 365, Microsoft Dynamics CRM en andere oplossingen en applicaties die HSO te bieden heeft. Aan de hand van verschillende modules, zelfstudie en trainingen heb ik het Microsoft Dynamics CRM systeem eigen gemaakt. Als afsluiter van de Masterclass hebben we aan een business case gewerkt. Deze was zeker pittig, maar ook heel erg leerzaam. En presenteren moet dan ook gebeuren, iets waar je ook in wordt getraind. Deze training werd verzorgd door een extern bureau, waarbij ik concreet heb geleerd hoe je als persoon overkomt, maar dat het belangrijk is om dicht bij jezelf te blijven. 

En hoe bevallen de collega’s? Wat typeert de afdeling?

De collega’s zijn jong, enthousiast en we werken vooral in teamverband aan een project. Iedereen is erg bereid om elkaar te helpen en iedereen staat ook open voor vragen van een ander. Een ieder werkt wel aan eigen projecten, maar we voelen ons allemaal even verantwoordelijk voor het eindresultaat. Je streeft toch naar één doel: samen het beste leveren aan de klant.

Verder worden er regelmatig teammeetings gehouden. Hierin zie en spreek je de meeste collega’s weer even en worden de lopende projecten besproken. Daarnaast is er recentelijk een development programma gestart waarin alle consultants deelnemen. Hier spreken we elkaar ook vaak.

Als laatste heeft CRM Solutions hele diverse projecten bij totaal verschillende klanten. Hierdoor is elke dag en elk project anders. Elke keer opnieuw verdiep je jezelf in de klant en kom je met steeds weer nieuwe oplossingen. Daarnaast is het erg tof dat CRM Solutions veel bekende namen als klant heeft, denk aan: Priva, Ab ovo, Smit Lamnalco en DTG.

Heb je misschien nog een afsluiter?

Aan de einde van de dag biedt CRM Solutions veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen met mooie, maar uitdagende projecten. Daarnaast staan er leuke en enthousiaste collega’s om je heen. Je bent verder wel zelf verantwoordelijk voor je ontwikkeling: men neemt je niet aan de hand, maar ondersteunt wel wanneer je erom vraagt. Uiteindelijk kan ik wel zeggen:

CRM Solutions geeft je de ruimte om te zwemmen, maar laat je zeker niet verzuipen!

 

Geïnteresseerd geraakt in een functie bij CRM Solutions? Kijk dan snel of er een geschikte vacature tussen zit!

 Dit was een interview met Valentijn, Microsoft Dynamics CRM Consultant 


Terug naar overzicht

Contact

Meer informatie over HSO.

Neem contact op