Hertek bedient haar klanten snel en accuraat met Microsoft Dynamics AX

Door de groei van Hertek en de toename van het aantal klanten en personeelsleden is de communicatie- en informatievoorziening veranderd. Er zijn meerdere overdrachtmomenten over verschillende afdelingen, dus centrale archivering en informatievoorziening is van wezenlijk belang om snel en accuraat te kunnen reageren naar klanten

“Het oude softwarepakket was te beperkt om aan onze nieuwe behoeften te kunnen voldoen, waardoor er naast dit centrale systeem allerhande softwarepakketten draaiden om effectief te zijn”, aldus Peter van Setten, Commercial Manager bij Hertek.


Totaaloplossingen

Hertek biedt totaaloplossingen met een maximaal gebruiksgemak, voor Utiliteit, Gezondheidszorg, Industrie en Overheid. De systemen leveren een bijdrage aan de veiligheid binnen een gebouw voor medewerkers, bezoekers en bewoners. Naast veiligheid leveren de systemen van Hertek een belangrijke bijdrage aan de geleverde arbeidsprestatie en flexibiliteit van de medewerkers.

Om de klanten van dienst te kunnen zijn beschikt Hertek over een landelijke dekking. De adviseurs en de servicetechnici werken van huis uit en dragen de verantwoordelijkheid voor hun rayon. Hierdoor zit Hertek dicht bij haar klanten en weten de medewerkers wat zich afspeelt in de markt. 

Op zoek naar een geïntegreerd ERP sysyeem

“Wanneer je naar de markt kijkt zie je een groot aantal softwarepakketten. Wanneer je echter wat dieper op de materie ingaat, dan zie je dat pakketten vaak goed zijn in één ding, maar niet alle facetten bevatten voor een bedrijf als Hertek. Wij hebben namelijk zowel een groothandels- en projectenfunctie als een serviceafdeling. Het komt er altijd op neer dat er een keuze moet worden gemaakt tussen het pakket dat het meest aansluit en waar dan een aanpassing op moet worden gemaakt".

Lees hier verder hoe Hertek tot zijn keuze kwam 

Download de case


Terug naar overzicht

Contact

Meer informatie over HSO.

Neem contact op