La satisfaction du client, la productivité et la rentabilité de l’équipe sont au centre de toute organisation performante des offrants des services sur le terrain et le niveau d’excellence demandé est élevé. Le logiciel de gestion des services est là pour améliorer les performances de votre entreprise dans ses interventions sur sites.

La question est de savoir comment obtenir le bon technicien de terrain, avec les bonnes connaissances et le bon équipement, au bon endroit au bon moment. La solution ? Microsoft Dynamics 365 for Field Service, c’est un puissant logiciel de gestion de service sur site de bout en bout. La fonctionnalité CRM est intégrée ce qui permet de disposer de toutes les informations concernant le processus de service sur site et ce au bénéfice des planificateurs, des techniciens et des gestionnaires de services.

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BAM offre l'excellence du service avec sa nouvelle plateforme Field Service

Vous voulez savoir comment gérer un volume de 800 000 m3, dont plus de 17 000 equipements actifs comme des installations de climatisation, de portes coulissantes, escaliers mécaniques et autres convoyeurs à bagages fonctionnant à plein régime 24 heures sur 24? Regardez notre vidéo sur notre client BAM qui a remporté l'appel d'offres pour la maintenance du terminal 3 de l'aéroport de Schiphol en 2018. Cette video explique pourquoi BAM a décidé d'utiliser la solution Field Service de HSO.

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Une journée dans la vie d'un ingénieur de service sur le terrain

Les entreprises de services d'aujourd'hui sont confrontées à une concurrence accrue, à des technologies de pointe et à une main-d'œuvre en constante évolution. Afin de conserver un avantage concurrentiel, la rationalisation des opérations est essentielle. HSO Advanced Field Service peut vous aider à atteindre ces objectifs, quel que soit votre secteur d'activité et les services proposés. Jetons un coup d'œil à une journée de la vie d'un ingénieur du service mobile pour voir comment elle s'organise.

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Hololens

Introduction à Dynamics 365 Assistance à distance pour HoloLens 2

Permettez aux employés de travailler ensemble, où qu'ils soient, grâce à l'assistance à distance Dynamics 365 sur HoloLens et les appareils mobiles.

Des clients qui utilisent Dynamics 365 avec succès

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Dynamics {Advanced} Field Service

Pour les organisations de services professionnels, il est essentiel de gérer chaque aspect du cycle de bout en bout de la gestion des services sur le terrain. Dans un monde en constante évolution où l'accent est mis de plus en plus sur le Service, les organisations de Field Services doivent s'adapter.

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