Tirez le meilleur parti de vos données grâce à l’analytique avancé.

Vous pensez savoir ce que veulent vos clients, mais ils vous surprendront souvent. C’est là que les données peuvent vous donner un aperçu objectif de ce que vos clients veulent vraiment. L’analytique avancé consiste à rechercher ce qui s’est passé, pourquoi, ce qui se passera et comment gérer les choses plus efficacement.

L’utilisation de ces fonctions analytiques présente certains avantages :

  • Régler les problèmes techniques avant qu’ils ne surviennent
  • Prévoir quels sont les clients qui risquent le plus de vous quitter
  • Détecter la fraude le plus tôt possible

La combinaison de l’IdO/IoT et de l’analytique avancé vous aide à prendre des décisions fondées sur les données, à transformer votre organisation et à développer de nouveaux modèles commerciaux. L’exploration des données ou l’adoption d’une approche structurée pour établir des connexions dans un vaste ensemble de données joue un rôle clé à cet égard.

Cutting Machine With Sparks

Dans le monde de la fabrication, une matrice de variantes et de versions de produits, de spécifications changeantes et de délais de mise sur le marché peut mettre une forte pression sur votre entreprise. Les fabricants doivent également faire face à une concurrence mondiale.

Alors que les fabricants de machines et d’équipements se concentraient traditionnellement sur le développement complet de produits spécifiques aux clients, les entreprises industrielles modernes offrent une assistance tout au long du cycle de vie avec une approche de service complet. En plus des services de conception, de configuration, d’installation et de réparation, de plus en plus de sociétés de production ajoutent également un service de maintenance préventive et de location.

Retail Cloud Graphics

Les consommateurs d’aujourd’hui font leurs achats au moment et à l’endroit qui leur conviennent le mieux. En utilisant de nouveaux appareils comme les tablettes et les smartphones, ils prolongent les “heures d’ouverture” des magasins jusqu’à 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ils partagent leurs expériences via Twitter, Facebook et d’autres sites de réseaux sociaux, parcourent de manière intensive les sites web de produits et consultent les avis des clients en ligne lorsqu’ils décident de leurs achats.

La fidélité à la marque s’accompagne désormais d’une attente beaucoup plus grande … l’expérience d’achat complète. Microsoft Dynamics 365 Commerce offre des fonctionnalités d’engagement des clients qui comprennent l’exploitation des magasins, la gestion des canaux de distribution, la gestion des commandes, le marketing et l’assistance, la veille économique et d’autres fonctionnalités de back-office comme l’approvisionnement et le soutien financier.

Warehouse with boxes on shelves

Le marché de la distribution en gros est dynamique et stimulant. Les organisations de vente en gros d’aujourd’hui doivent se transformer pour passer du statut d’entreprises commerciales traditionnelles à celui d’entreprises de distribution axées sur l’information et les services.

Les clients exigent des prix plus bas, des délais de livraison plus courts et des systèmes et services sur mesure avec des informations précises et en temps réel. Elles veulent collaborer et communiquer efficacement avec leurs partenaires de la chaîne de valeur. Mais alors même que les grossistes et les distributeurs s’efforcent de répondre à ces demandes de plus en plus complexes des clients, ils sont également confrontés aux défis de l’augmentation des coûts de transport et de la pression sur les marges dans un monde des affaires de plus en plus international.

Oil Refineary

Il est vital pour les organisations axées sur les projets et les services de contrôler étroitement leurs coûts. Pour y parvenir, elles ont besoin d’avoir une vision en temps réel de l’avancement d’un projet, de sa consommation budgétaire et des ressources qu’il utilise.

Microsoft Dynamics 365 intègre tous les processus pertinents au sein de l’organisation, notamment les finances, le contrôle des projets, les achats, les ressources humaines et la gestion de la relation client, ainsi que les heures facturables et l’administration du budget. Toutes les informations sont immédiatement disponibles, ce qui vous permet d’effectuer les analyses détaillées et les ajustements qui garantissent l’agilité de l’entreprise.

Les clients qui utilisent Microsoft Dynamics avec succès

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