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Kapitel 4
Technische Hürden bei der Umsetzung von CFS – und wie wir sie gemeinsam überwinden
Die Einführung von Connected Field Service bringt einige technische Herausforderungen mit sich, die viele Unternehmen von einer Implementierung abhalten oder dafür verantwortlich sind, dass das CFS-Potenzial nicht voll ausgeschöpft wird.
Mit der Unterstützung von HSO können Sie diese Herausforderungen erfolgreich meistern und die Vorteile von CFS vollständig nutzen. Von der Datenverwaltung über die Cloud-Migration bis hin zur Automatisierung kritischer Prozesse bietet HSO umfassende Lösungen und Expertise, um den Übergang reibungslos und effizient zu gestalten.
Datenmanagement
Eine der größten Hürden bei der Einführung von Connected Field Service (CFS) ist das effiziente Management der großen Datenmengen, die durch IoT-Geräte und Sensoren generiert werden. Ohne eine ordnungsgemäße Datenverwaltung können diese Informationen überwältigend sein und sogar zu Fehlalarmen führen. Unternehmen müssen sicherstellen, dass ihre Daten strukturiert, zugänglich und analysierbar sind.
Lösung: HSO bietet spezialisierte Data Workshops an, um Unternehmen zu unterstützen. Diese Workshops helfen dabei, die Datenstruktur zu optimieren, relevante Daten zu identifizieren und effektive Analysemethoden zu implementieren. Mit HSOs Expertise im Datenmanagement können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Daten korrekt verwaltet und genutzt werden.
Migration in die Cloud
Microsoft Dynamics 365 for Field Service ist eine Cloud-basierte Lösung, was bedeutet, dass eine Migration in die Cloud erforderlich ist. Dieser Prozess kann komplex und herausfordernd sein, insbesondere in Bezug auf die Datensicherheit und Integrität. Unternehmen müssen sicherstellen, dass die gesammelten Daten im Einklang mit den gesetzlichen Vorschriften gespeichert und verarbeitet werden.
Lösung: HSO unterstützt Unternehmen bei der Cloud-Migration durch bewährte Methoden und umfassendes Know-how. Dies umfasst die Sicherstellung der Datensicherheit, Minimierung von Ausfallzeiten und Optimierung der Datenmigration, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten. Wir kennen die einschlägigen Sicherheits- und Compliance-Standards sowie notwendige Datenschutzmaßnahmen – damit alle Daten sicher und vorschriftsmäßig behandelt werden.
Hoher Automatisierungsgrad
Der hohe Automatisierungsgrad von CFS ist ein Vorteil, bringt jedoch auch Herausforderungen mit sich. Kritische Geschäftsprozesse müssen sorgfältig automatisiert werden, um sicherzustellen, dass sie zuverlässig und effizient ablaufen. Dies erfordert Erfahrung und tiefes Branchenwissen.
Lösung: HSO verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Implementierung von Automatisierungslösungen in verschiedenen Branchen. Mit unserem Verständnis der Geschäftsprozesse und der spezifischen Anforderungen in der Fertigungbranche können wir Unternehmen dabei helfen, Automatisierungsprojekte erfolgreich umzusetzen und sicherstellen, dass alle Prozesse reibungslos und effizient ablaufen.
„HSO verfügt über umfangreiche Erfahrung im Außendienst (Field Service) und kennt alle Prozesse und Probleme, mit denen technische Dienstleister zu kämpfen haben. HSO ist einer der wenigen Microsoft Solution Integrationspartner, die in der Lage sind, den gesamten Wartungszyklus beim Kunden durchzuführen.”
Change Management
Eine der größten Herausforderungen bei der Einführung jeglicher technischer Neuerungen ist das Change Management. Mitarbeiter müssen auf neue Technologien und Prozesse vorbereitet und entsprechend geschult werden. Ohne eine effektive Veränderungsstrategie kann es zu Widerstand und einer ineffizienten Nutzung der neuen Systeme kommen.
Lösung: HSO hat bereits vielen Unternehmen in genau Ihrer Situation weitergeholfen und kennt die gängigen Reibungspunkte. Mit unseren Schulungen, Workshops und kontinuierlicher Unterstützung stellen wir sicher, dass Ihre Mitarbeiter die neuen Technologien richtig nutzen und die Übergangsphase produktiv verläuft.
“Wir haben alle Mitarbeiter, vom Planer bis zum Ingenieur, aufgefordert, eine neue, einheitliche Arbeitsweise zu verwenden, die auf Standardarbeitsprozessen basiert. Der Austausch des Systems ist nur der erste Schritt zur Verwirklichung unserer strategischen Ziele. Dies hat zu einer Veränderung unserer Organisation und unserer Arbeitskultur geführt, in die wir uns voll und ganz engagieren und in die wir investieren. Bislang waren die Ergebnisse sehr positiv!”