HSO: Drei Jahrzehnte als Begleiter von Manufacturing-Innovation
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Kapitel 5
Nächste Schritte zur Implementierung von CFS mit HSO
Ein erheblicher Teil der Fertigungsindustrie hat bereits begonnen, IoT und Connected Field Services zu implementieren. Diese Unternehmen nutzen Sensoren und vernetzte Geräte, um Echtzeitdaten zu sammeln und proaktive Wartungsstrategien zu entwickeln. Diese Schritte haben in der Regel bereits zu einer Reduzierung der Ausfallzeiten und einer Verbesserung der Effizienz geführt.
Ein Industry Report von Microsoft zeigt: 65 % der befragten Fertigungsunternehmen haben bereits eine teilweise oder voll implementierte IoT-Strategie.
Andere Unternehmen stehen noch ganz am Anfang ihrer CFS-Transformation und sind gegebenenfalls über die Analyse ihrer aktuellen Prozesse oder ein Pilotprojekt noch nicht weit hinausgekommen. In beiden Fällen können wir Sie unterstützen.
Für Unternehmen mit bestehendem IoT- und CFS-Einsatz
Für Unternehmen, die bereits IoT und CFS im Einsatz haben, besteht die nächste Herausforderung darin, diese Systeme sinnvoll auszubauen. Dies kann durch die Integration zusätzlicher IoT-Geräte und die Implementierung leistungsfähigerer Analysetools erreicht werden, um noch tiefere Einblicke in die Betriebsprozesse zu gewinnen und die Entscheidungsfindung zu verbessern. Ein weiterer wichtiger Schritt ist die kontinuierliche Schulung der Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass sie die neuen Technologien effektiv nutzen können.
Wahrscheinlich fallen Ihnen Bereiche ein, in denen Sie noch nicht ganz mit ihrem Außendienstmanagement zufrieden sind – Angestellte nutzen die Tools nicht optimal, es fehlt eine zentralisierte Datenplattform zur Datenaggregation und -analyse oder ihre nutzungsbasierte Abrechnungsmodelle oder Remote-Services sind noch ausbaufähig.
Wir helfen Ihnen weiter, indem wir Ihre konkreten Herausforderungen besprechen und auf Basis unserer 30-jährigen Erfahrung in der Fertigungsbranche gemeinsam Lösungen entwickeln.
Für Unternehmen ohne IoT und CFS
Unternehmen, die noch keine IoT- und CFS-Technologien implementiert haben, sollten mit der Analyse ihrer aktuellen Prozesse und der Identifikation von Bereichen beginnen, die von IoT und CFS profitieren können. Wir bieten hierfür einen Envisioning Workshop an, in dem wir mit Design Thinking Prinzipien eine Roadmap zur Umsetzung eines Connected Field Service Projektes erstellen.
Im Anschluss kann es dann mit einem Pilotprojekt in einem ausgewählten Bereich weitergehen, um die Wirksamkeit der neuen Technologien zu testen und Anpassungen vorzunehmen. Dies hilft, Risiken zu minimieren und Erfahrungen zu sammeln. Nach einem erfolgreichen Pilotprojekt können wir Sie weiterhin Schritt für Schritt begleiten – rund um die Themen Infrastruktur, Mitarbeiterschulungen und kontinuierliche Überwachung und Optimierung.
Fazit
Connected Field Service bietet Unternehmen im Fertigungssektor die Möglichkeit, ihre Außendienstprozesse durch IoT und moderne Technologien grundlegend zu verändern. Mit CFS können Unternehmen proaktive und vorausschauende Wartungsstrategien umsetzen, was zu erheblichen Produktivitätssteigerungen, Kosteneinsparungen und einer verbesserten Kundenzufriedenheit führt.
Darüber hinaus unterstützt CFS Unternehmen dabei, neue Geschäftsmodelle aufzubauen und auszubauen, um langfristige Wettbewerbsfähigkeit, Effizienz und Kundenbindung zu gewährleisten. Sowohl die Kundenorientierung als auch die Servitization, also die Transformation vom reinen Produktanbieter zum Dienstleistungsanbieter, sind hierbei entscheidende Treiber.
Durch die richtige Strategie und die Unterstützung von HSO können Sie die Potenziale von CFS voll ausschöpfen und Ihre Außendienstprozesse zukunftssicher gestalten. Profitieren Sie von optimierten Serviceabläufen, verbesserten Kundenbindungsstrategien und einer erhöhten Mitarbeitereffektivität, um Ihre Position im Markt nachhaltig zu stärken.
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Microsoft Inner Circle Partner
Als Microsoft Inner Circle Partner gehört HSO zu den Top 1% der Microsoft Partner weltweit. Seit über 30 Jahren ist HSO führend in der Implementierung individueller Microsoft-Lösungen und unterstützt Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation.
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Langjährige Expertise in der Fertigungsbranche
HSO unterstützt Fertigungsunternehmen weltweit bei der Digitalisierung und Automatisierung ihrer Abläufe, verbessert unter anderem die Datenanalyse, Infrastruktur und meistert die Ausrichtung des Außendienstes.
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Innovative Projektmethodik
HSO setzt auf die eigens entwickelte Excellerate-Methodik, basierend auf einer detaillierten Analyse, agilen Umsetzungsprinzipien und kontinuierlicher Verbesserung, um maßgeschneiderte IT-Lösungen zu liefern.
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Partnerschaftliche Kundenbeziehung
HSO versteht sich als Partner auf Augenhöhe, der eng mit seinen Kunden zusammenarbeitet, um maßgeschneiderte IT-Lösungen zu entwickeln. Mit unserem globalen Netzwerk unterstützen wir sie umfassend und langfristig.
