Marktforschung und Präsentation der Ergebnisse mit Hilfe von Copilot
Anwendungsfall 4: Marktforschung und Präsentation der Ergebnisse
Die Ausgangslage
Die kontinuierliche Analyse von und Reaktion auf Kundenfeedback und Marktforschungsdaten ist entscheidend, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Dazu müssen oft Daten aus verschiedenen Quellen gesammelt, analysiert und manuell zusammengefasst werden.
Oft fehlt es an der Fähigkeit, aus den gesammelten Daten schnell actionable Insights zu gewinnen und damit schnell auf Marktveränderungen reagieren zu können. Hinzu kommt ein nicht unerheblicher Zeitaufwand für die Aufbereitung und Präsentation der Daten für andere Stakeholder, zum Beispiel, um Budgets zu rechtfertigen.
Veränderung durch Copilot
Die Einführung von Microsoft Copilot in Dynamics 365 Customer Insights ermöglicht das automatisierte Sammeln von Kundenfeedback aus einer Vielzahl von Quellen wie sozialen Medien, E-Mail-Kampagnen und Kundeninteraktionen. Zudem erleichtert Copilot die Datensammlung über aktuelle Markttrends und Wettbewerberverhalten durch seine Fähigkeit, große Datenmengen zu aggregieren und zu analysieren.
Anschließend können die Erkenntnisse über Microsoft Copilot in PowerPoint abgebildet und danach über Outlook an Stakeholder verteilt werden.
Geschäftlicher Mehrwert
Copilot automatisiert die Sammlung und Analyse von Daten aus verschiedenen Quellen, wodurch Unternehmen in der Lage sind, schneller und präziser auf Marktveränderungen zu reagieren. Die automatische Erstellung von Berichten und die Möglichkeit, Insights effektiv mit dem Team zu teilen, reduzieren den manuellen Aufwand erheblich und ermöglichen eine agilere Marketingstrategie.
Die Vorteile im Überblick:
- Zeitersparnis durch automatisierte Datensammlung und -analyse im Research-Prozess
- Genauere Insights dank KI-gestützter Identifikation von Mustern und Trends
- Effektivere Kommunikation durch einfaches Teilen von Erkenntnissen und Berichten
- Verbesserte Lead-Generierung basierend auf präzisen Datenanalysen
Ein Praxisbeispiel
Elena, Marketinganalystin bei Future IT, führte eine umfassende Marktforschung für eine neue Cloud-Speicherlösung durch, die speziell auf kleine und mittelständische Unternehmen ausgerichtet war. Während eines strategischen Meetings nutzte sie Microsoft Copilot in Teams, um die Forschungsziele zu definieren und tiefe Einblicke in die spezifischen Bedürfnisse und Herausforderungen dieser Zielgruppe zu gewinnen.
Mit Hilfe von Copilot in Excel analysierte Elena sowohl externe Marktdaten als auch interne Daten von bestehenden Kunden. Dabei entdeckte sie einen bedeutenden Trend: eine steigende Nachfrage nach kosteneffizienten Speicherlösungen, besonders in der Einzelhandelsbranche. Diese Einsicht war wertvoll, da viele Konkurrenten hohe Preise für erweiterte Sicherheitsfunktionen verlangten und somit eine Marktlücke für preisgünstige, aber sichere Lösungen offenließen.
Um ihre Erkenntnisse zu präsentieren, erstellte sie mit Copilot in PowerPoint eine Präsentation, die die dringenden Bedürfnisse der Zielgruppe adressierte und die identifizierten Marktlücken hervorhob. Elena kommunizierte die Ergebnisse an die Stakeholder durch eine dynamische E-Mail, erstellt mit Copilot in Outlook, die Links zu ihren Recherchedaten und der Präsentation enthielt.