Executive Summary:
Drivers for Growth in Service

Anfang 2020 erstellte Noventum zusammen mit Microsoft und HSO einen Benchmark-Report: Teilnehmer waren große Unternehmen aus den Bereichen Fertigung und technische Dienstleistungen. Die Studienergebnisse geben Einblicke und Antworten auf folgende Fragen:

• Wie sehen erfolgreiche Business-Modelle für Dienstleistungs-Unternehmen aus?
• Wie organisieren sich Unternehmen so, dass sie mit ihrem (neuen) Dienstleistungsangebot wachsen können?
• Wie beeinflussen Marktentwicklungen und Trends diese „Servitisierung“?
• Welche Rolle spielt die Technologie bei der Monetarisierung von Dienstleistungen?

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