KVT Kurlbaum AG vertraut auf die Erfahrung und Expertise von HSO bei der Optimierung der Customer Management Prozesse
Seit über 28 Jahren auf die Entwicklung und Herstellung von Schichtsystemen fokussiert
Die KVT Kurlbaum AG steht seit über 28 Jahren für Innovation, höchste Qualität „Made in Germany“ und technische Lösungskompetenz. Als ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit Standorten in Deutschland, Polen, Russland, Türkei und Spanien bieten sie ihren Service weltweit an. Ihre Geschäftsfelder erstrecken sich von der Armaturenindustrie über Drilling bis zum Maschinenbau. Also überall dort, wo es auf sichere Schichtsysteme und maximale Qualität ankommt.
“Das HSO-Team hat unsere Erwartungen übertroffen.
Wir haben uns in allen Phasen des Projekts, von der Aufnahme und Analyse der Anforderungen über die Implementierung bis zu der Schulung, stets gut betreut gefühlt.“
Rolf Bielinski,
Senior Executive President, KVT Kurlbaum AG
Die Vorteile der neuen Softwarelösung
01
Erhöhte Produktivität der Vertriebsaktivitäten
Die Produktivität der Vertriebsaktivitäten konnte dank der neuen Softwarelösung "Microsoft Dynamics CRM Online" bei senkenden Kosten gesteigert werden. Das lässt sich vor allem auf die automatisierten Customer Management Prozesse zurückzuführen.
02
Einheitliche Kontaktverwaltung
Relevante Informationen stehen allen Zuständigen zur Verfügung. Jeder Vertriebsmitarbeiter kann plausibel die Kundenkommunikation eines jeden Kunden nachvollziehen und sich über Verkaufsvorgänge mit Kollegen schnell und einfach austauschen.
03
360° Customer View
Mit Hilfe des 360° Customer Views ist das Sales-Team bestens über die Aktivitäten des Kunden informiert. Zudem kann das Management den Datenbestand für Auswertungen sowie für die Erstellung von Strategieplänen nutzen. Handelsvertreter können ebenfalls das System verwenden, ohne dass Sie dabei auf sensible Daten zugreifen können.
04
Mobile Verfügbarkeit der Kundeninformationen
Ein zusätzlicher Vorteil für Sales-Mitarbeiter von KVT Kurlbaum AG ist die mobile Verfügbarkeit der Kundeninformationen. Das erleichtert nicht nur das Alltagsgeschäft, sondern ermöglicht auch die Kommunikation mit Kunden in Echtzeit. Der individuellen Kommunikation steht somit nichts mehr im Wege!