Sie sammeln immer mehr Daten, aber können den Kundenerwartungen nicht gerecht werden?

Sie wollen Ihre Datensilos zusammenführen, ohne dabei komplexe neue Tools erlernen zu müssen?

Starten Sie mit Customer Insights

  • Vereinheitlichen Sie alle Ihre Kundendaten einfach und schnell
  • Verbessern Sie Vorhersagen zum Kaufverhalten mithilfe von Machine Learning
  • Erhalten Sie eine umfassende Echtzeit-Einsicht in Kundenverhalten
  • Fördern Sie personalisierte Customer Experiences

mehr erfahren

Maximieren Sie den Kunden-Lifetime-Value

Online-Workshop: Schnelle Erkenntnisse mit Customer  Insights

Wir zeigen Ihnen, wie Sie eine echte 360 Grad Kundeneinsicht bekommen. Die Daten hierfür haben Sie bereits – wir setzen die Puzzlestücke mit Ihnen zusammen: für ein umfassendes und einheitliches Kundenprofil.

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Ob CRM, Customer Service Portal, Marketing Automation Tools –
wir kennen die Quellen der Erkenntnis

Auch wenn Ihr CRM-System bestens gepflegt ist – die Informationen über das Verhalten Ihrer Kunden, deren Präferenzen und Beschwerdeinhalte, liegen in unterschiedlichen Systemen – wie Marketing Automation, Social Media Listening, E-Mail Tools, oder Opportunity Management. Customer Insights führt diese Quellen zusammen, und das ohne ein mehrmonatiges Data

Warehouse Projekt starten zu müssen. Daher brauchen Sie jemanden, der die Basis kennt. Als Microsoft Partner für Customer Engagement kennen wir die typischen Quellsysteme, auch über Dynamics 365 hinaus. Als Integrator ist das Zusammenführen und Aufbereiten Ihres Datenschatzes unsere Kernkompetenz.

Profitieren Sie von Insights in Ihrem Bereich:

01

Customer Insights

Verwenden Sie eine intuitive und flexible Customer Data Platform (CDP), um Einblicke zu erhalten und personalisierte Customer Experiences zu fördern. Vereinheitlichen Sie alle Ihre Kundendaten über den gesamten Quellenbereich, um eine einheitliche Ansicht der Kunden in Echtzeit zu erhalten.

02

Service Insights

Handeln Sie auf Grundlage fundierter Daten, und verbessern Sie die Kundenservice-Erfahrung durch Standardeinblicke. Messen Sie die Leistung im Laufe der Zeit über alle Kanäle hinweg, identifizieren Sie Wachstumsbereiche, und steigern Sie die Produktivität mit innovativen KI-Funktionen.

03

Sales Insights

Vereinen Sie Kunst und Wissenschaft des Verkaufens. Begeistern Sie Ihre Kunden wie nie zuvor mit dem Zusammenspiel von Verkäuferinstinkt und KI. Dank präskriptiver Insights in Echtzeit sind die Vertriebsteams auf Chancen und Risiken besser vorbereitet, anstatt nur darauf zu reagieren.

04

Finance Insights

Verbessern Sie Ihren Cashflow mit integrierten KI-Tools, die proaktives Erfassen von Zahlungen durch Zahlungsprognosen, eine einfachere Budgetierung auf der Grundlage intelligenter Budgetvorschläge und ein genaueres Cash-Management durch intelligente Cash-Prognosen ermöglichen.

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