La Business Intelligence, nota anche come gestione delle prestazioni aziendali, è un insieme di tecnologie utilizzate per migliorare la comprensione dei processi aziendali e dei relativi dati. Un buon utilizzo della Business Intelligence consente di organizzare i dati relativi ad un'azienda in modo utile, intervenire e migliorare i processi aziendali.
Per raggiungere questi obiettivi è necessario seguire i seguenti processi :
Raccogliere dati Il primo passaggio nella creazione di una Business Intelligence consiste nel creare ed archiviare dati che riflettono in modo accurato ciò che avviene nell'organizzazione. I database sono utili solo quando i dati rilevati sono significativi per i processi aziendali.
Trasformare i dati in informazioni utili In genere i dati vengono rappresentati come insiemi di campi che contengono valori corrispondenti. Quando si utilizzano strumenti e processi aziendali per rendere utili i dati, si creano informazioni e, per creare informazioni è essenziale creare nei dati una visualizzazione che contenga un sottoinsieme di dati stessi utile per uno o più gruppi di utenti.
Utilizzare le informazioni per fornire conoscenze Per creare conoscenze è necessario fornire informazioni su cui è possibile agire. Dunque è necessario personalizzare le informazioni, assegnare gruppi e gruppi di destinatari e fornire alle persone gli strumenti necessari per analizzare i dati ed interagire con essi.
Trasformare le conoscenze in azioni Man mano che la base di conoscenze nell'organizzazione cresce, i Knowledge Worker sono in grado di perseguire i principali obiettivi aziendali in modo più efficace ed i responsabili possono identificare le opportunità di miglioramento e prendere decisioni sulla base di tali conoscenze con il fine di migliorare i processi aziendali.
La Business Intelligence fornisce un insieme efficace di soluzioni che corrispondono ad ognuno di questi passaggi in un processo integrato che consente di migliorare costantemente i processi aziendali.
La Business Intelligence include diverse strategie e tecniche studiate per migliorare i processi aziendali tra cui: Integrazione dei dati, Presentazione delle informazioni, Creazione di report.
L'utilizzo combinato di tutte queste tecniche porta ad un aumento delle conoscenze utilizzabile per migliorare l'organizzazione ed i processi aziendali.
HSO offre una varietà di soluzioni di Business Intelligence:
- Microsoft Power Pivot, una nuova funzionalità di Microsoft Office 2010 che consente alle informazioni da Dynamics AX o da altre fonti di dati di essere esportate in Excel;
- "Atlas, un add-on di Dynamics AX disponibile in Excel;
- ZAP BI Suite, una completa soluzione di Business Intelligence per la creazione ad hoc
di analisi che permettono di ottenere informazioni attraverso il controllo strategico.