Microsoft Dynamics AX unterstützt Sie dabei, die Reaktionszeiten und Kosten zu senken und das Serviceniveau zu erhöhen. Die dadurch erhöhte Kundenzufriedenheit und die daraus resultierende Umsatzsteigerung verschaffen Ihnen den entscheidenden Wettbewerbsvorteil.
Ihre Vorteile mit Technical Services for Microsoft Dynamics AXNutzen Sie den einfachen Zugriff auf wichtige Unternehmensdaten - jederzeit und überall - und verschaffen Sie sich einen Echtzeitzugriff auf die Geschäftsvorgänge und Ressourcen. Stärken Sie die Zusammenarbeit zwischen Ihren Mitarbeitern im Büro und im Kundendienst.
Passen Sie die Lösung an Ihre individuellen Geschäftsanforderungen an
Verwenden Sie unternehmensrelevante Begrifflichkeiten und Prozesse mit einem hohen Wiedererkennungswert und passen Sie das flexible System an das Wachstum Ihres Unternehmens an. Nutzen Sie dabei die vielfältigen Anpassungswerkzeuge und die enge Integration in andere Microsoft- oder Drittanbieterlösungen, um Ihr Geschäft innovativ zu erweitern.
Verschaffen Sie Ihren Mitarbeitern einen interaktiven Echtzeitzugriff auf alle relevanten Daten
Automatisieren Sie manuelle Prozesse und verbessern Sie den Zugriff auf die Unternehmensdaten, indem Sie alle Mitarbeiter und auch die des Kundendienstes über mobile Geräte miteinander verbinden. Steigern Sie mithilfe zeitsparender Werkzeuge, einer optimierten Steuerung von Prozessen sowie einer verbesserten Entscheidungsgrundlage den wirtschaftlichen Erfolg, die Produktivität und die Rentabilität Ihres Unternehmens.
Profitieren Sie von einer intelligenten Einsatzplatzplanung
Verschaffen Sie sich einen schnellen Überblick über die Prioritäten der anstehenden Serviceeinsätze und den Status von Ressourcen. Finden Sie schnell und einfach die optimale Ressource für die jeweilige Aufgabe. Auf diese Weise reduzieren Sie die Reaktionszeiten und tragen bei minimalen Kosten zu einer erhöhten Kundenzufriedenheit bei.
Optimieren Sie die Steuerung von Arbeitsaufträgen
Ermöglichen Sie schnelle Reaktionszeiten auf eingehende Kundenanfragen und beschleunigen Sie die Erstellung von Arbeitsaufträgen, die Zuweisung der Servicearbeiten, die Einsatzplanung sowie den Abschluss und die Fakturierung von Arbeitsaufträgen. Vermeiden Sie mit Hilfe einer effizienten Integration und mit automatisierten Prozessen die manuelle und redundante Dateneingabe und unnötige Papierarbeit.
Erreichen Sie einen schnelleren ROI (Return on Investment)
Da Technical Services for Microsoft Dynamics AX eng in leistungsstarke Microsoft-Technologien wie Microsoft Windows Server sowie vertraute Werkzeuge wie das Microsoft Office-System integriert ist, kann Ihr Unternehmen von möglicherweise schon bestehenden IT-Investitionen profitieren und schnell einen ROI erzielen.